Bỏ qua, đến nội dung chính
Đăng nhập

Dịch vụ hiện trường

Giao việc lắp đặt, sửa chữa — kỹ thuật viên thấy ngay trên app

Cho doanh nghiệp lắp điều hoà, máy lọc nước, thiết bị tại nhà khách. Đơn giao nội bộ tự thành lệnh dịch vụ; người điều phối xếp lịch trên một bảng; kỹ thuật viên mở app là thấy việc trong ngày. Bấm thử bên dưới.

Trải nghiệmXem bảng giá

Không cần rành công nghệ

Kỹ thuật viên chỉ cần bấm nút xanh

Ở nhà khách, việc của kỹ thuật viên là một nút đổi theo từng bước. Lệnh, lịch, trạng thái phần mềm tự nối với nhau.

  • Đơn hàng tự thành việc

    Đơn có hình thức giao "Nội bộ giao" vừa xác nhận là có lệnh dịch vụ, mang sẵn khách, địa chỉ và ngày giao.

  • Một nút cho từng bước

    Trên app, nút chính lần lượt là "Bắt đầu đi", "Đã đến nơi", "Check-in", "Check-out", "Hoàn thành lịch hẹn" — không phải nhớ quy trình.

  • Mở app là thấy lịch hôm nay

    Tab "Lịch" liệt kê lịch hẹn theo ngày, có địa chỉ, tên khách và nút gọi. Thông báo, hiệu suất, kho, thanh toán nằm ở các tab bên cạnh.

Đủ để chạy một đội kỹ thuật

Bật lên là menu có thêm khu "Dịch vụ": lệnh dịch vụ, lịch hẹn, điều phối, kỹ thuật viên, đội, vật tư KTV, báo cáo.

  • Lệnh dịch vụ

    Mỗi việc lắp đặt, sửa chữa là một lệnh: khách, địa chỉ, loại công việc, ngày làm.

  • Lịch hẹn

    Mỗi lần đến nhà khách là một lịch hẹn có giờ bắt đầu, giờ kết thúc và người làm.

  • Bảng điều phối

    Kỹ thuật viên theo hàng, giờ theo cột. Chọn lịch hẹn, chọn khung giờ của người làm, xác nhận.

  • Kỹ thuật viên và đội

    Khai từng kỹ thuật viên và ghép thành đội cho những việc cần nhiều người.

  • Vật tư

    Theo dõi vật tư kỹ thuật viên mang theo ở trang "Vật tư KTV" và tab "Kho" trên app.

  • App cho kỹ thuật viên

    Trang /technician trên trình duyệt điện thoại, hoặc chế độ kỹ thuật viên ngay trong app GrowFly.

Từ đơn hàng đến nhà khách

Ba phần nối nhau: đơn bán, bảng điều phối, điện thoại của kỹ thuật viên.

Từ đơn hàng

Đơn giao nội bộ tự thành lệnh dịch vụ

Chọn "Nội bộ giao" ở hình thức giao của đơn hàng. Khi xác nhận đơn, GrowFly tạo và xác nhận luôn lệnh dịch vụ; hộp "Tiến độ đơn" có dòng "Công việc KTV" để theo dõi.

  • Đơn có lệnh dịch vụ được lập hoá đơn từ phần dịch vụ hiện trường — không bị lập trùng
  • Đơn chọn hãng vận chuyển vẫn đi đường phiếu giao và vận đơn như thường

Đơn hàng SAL-ORD-2026-00087

Nội bộ giao

Nguyễn Thu Hà · ngày giao 23/10/2026

  • Máy lọc nước RO 10 lõi× 1
  • Công lắp đặt× 1

Tiến độ đơn

  • Công việc KTVWO-00042 · Mới

    Tạo và xác nhận ngay khi đơn được xác nhận.

  • Phiếu giaoChưa có

    Kỹ thuật viên giao hàng tại nhà khách.

  • Hoá đơnChưa có

    Lập từ phần dịch vụ hiện trường.

Trên điện thoại

Năm tab cho cả ngày làm việc

Chế độ kỹ thuật viên trong app GrowFly có các tab Lịch · Thông báo · Hiệu suất · Kho · Thanh toán. Mở một lịch hẹn là thấy lệnh dịch vụ, đơn hàng đi kèm và nút cho bước tiếp theo.

  • Không cài app thì dùng trang /technician trên trình duyệt
  • Cùng một app với nhân viên bán hàng

Lịch hẹn

Hôm quaHôm nayNgày maiTất cả
  • 08:00 – 09:30Hoàn thànhTrần Văn Nam12 Hoa Lan, Phường Phú NhuậnBảo trì điều hoà
  • 10:00 – 12:00Đang làmNguyễn Thu Hà45 Trần Huy Liệu, Phường Phú NhuậnLắp đặt máy lọc nước
  • 14:00 – 15:00Đã phân côngPhạm Minh Tâm8 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú NhuậnSửa chữa
LịchThông báoHiệu suấtKhoThanh toánThêm

Bật khi cần

Tắt sẵn, bật trong Cài đặt

Cửa hàng chỉ bán hàng không thấy gì thêm. Bật "Dùng dịch vụ hiện trường" trong Cài đặt, menu có thêm khu "Dịch vụ" và khu "Nhân sự".

  • Chọn loại công việc cho đơn nội bộ giao, ví dụ "Lắp đặt"

Cài đặt · Dịch vụ hiện trường

Dùng dịch vụ hiện trườngMenu có thêm khu Dịch vụ và Nhân sự.

Loại công việc của đơn nội bộ giao

Lắp đặt

Dịch vụ

  • Lệnh dịch vụ
  • Lịch hẹn
  • Điều phối
  • Kỹ thuật viên
  • Đội
  • Vật tư KTV
  • Báo cáo dịch vụ

Nhân sự

Dịch vụ nối với bán hàng, kho và sổ sách

Đơn bán, việc của kỹ thuật viên và hoá đơn là một mạch.

Cần biết trước

  • Dịch vụ hiện trường tắt sẵn. Bật ở Cài đặt → "Dùng dịch vụ hiện trường"; khi bật, menu có thêm khu "Dịch vụ" và "Nhân sự".
  • Khai kỹ thuật viên, đội và loại công việc trước khi điều phối.
  • Đơn "Nội bộ giao" tạo lệnh dịch vụ; giờ hẹn và người làm do người điều phối xếp trên bảng điều phối.
  • Một số nhãn trên bảng điều phối hiện vẫn là tiếng Anh, như "Assign".

Bắt đầu với dịch vụ hiện trường

  1. 1

    Bật trong Cài đặt

    Bật "Dùng dịch vụ hiện trường", khai kỹ thuật viên và đội.

  2. 2

    Nhận việc

    Đơn "Nội bộ giao" tự tạo lệnh dịch vụ, hoặc tạo lệnh trực tiếp.

  3. 3

    Điều phối

    Xếp lịch hẹn cho kỹ thuật viên trên bảng điều phối.

  4. 4

    Làm và báo xong

    Kỹ thuật viên bấm theo từng bước trên app đến "Hoàn thành lịch hẹn".

Hỏi đáp

Câu hỏi về dịch vụ hiện trường

Chưa thấy câu hỏi của bạn? Hỏi trực tiếp, chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Liên hệ tư vấn
Doanh nghiệp nào nên dùng phần này?

Doanh nghiệp có đội kỹ thuật đi giao lắp, bảo trì, sửa chữa tại nhà khách — như điều hoà, máy lọc nước, thiết bị gia dụng. Cửa hàng chỉ bán hàng cứ để tắt.

Kỹ thuật viên dùng gì để nhận việc?

Trang /technician trên trình duyệt điện thoại, hoặc chế độ kỹ thuật viên trong app GrowFly với các tab Lịch · Thông báo · Hiệu suất · Kho · Thanh toán.

Đơn hàng có tự tạo lịch hẹn không?

Đơn "Nội bộ giao" tự tạo và xác nhận lệnh dịch vụ với khách, địa chỉ, ngày giao. Giờ hẹn và người làm thì người điều phối xếp trên bảng điều phối.

Hoá đơn của đơn có lắp đặt lập thế nào?

Đơn có lệnh dịch vụ được lập hoá đơn từ phần dịch vụ hiện trường, dựa trên phiếu giao của kỹ thuật viên. Phía bán hàng không lập thêm, nên không có hoá đơn trùng.

Có theo dõi vật tư kỹ thuật viên mang theo không?

Có. Thủ kho dùng trang "Vật tư KTV"; kỹ thuật viên xem ở tab "Kho" trên app.

Thử với đội kỹ thuật của bạn

Dùng thử miễn phí, bật "Dùng dịch vụ hiện trường" trong Cài đặt và giao việc đầu tiên.

Trải nghiệmLiên hệ tư vấn